عناصر یک عذرخواهى مناسب؛ عبارتند از :
۱️ بیان تأسف
۲️ توضیح اینکه چطور اینگونه شد
۳️ قبول مسئولیت
۴️ بیان پشیمانى
۵️ پیشنهادى براى جبران
۶️ درخواست بخشش
اگر زمان کمى دارید و یا بنا به دلایلی نمى توانید تمام اجزاء آنرا انجام دهید،
تحقیقات نشان داده که مهم ترین بخش عذرخواهى “قبول مسئولیت” است.
پذیرش اینکه اشتباه کرده اید بسیار مهم است.